La vente de billets SNCF, très perturbée depuis vendredi matin par une panne informatique, devrait reprendre « dans la soirée pour les trains des quatre prochains jours » et pas avant samedi pour les réservations jusqu’à fin juin, a affirmé vendredi 21 mai la compagnie ferroviaire.
Son président Guillaume Pepy avait pourtant déclaré en début d’après-midi sur Europe 1: « je suis désolé de cet incident, cela arrive en informatique parfois, et là maintenant, c’est réparé ».
Cet incident concernait les billets pour les voyages en TGV, en train TEOZ et Corail Lunéa pour un départ vendredi. En revanche, la vente pour les trains Eurostar, Thalys et iDTGV, Transilien et TER, fonctionnait normalement.
La panne s’est produite vers « 06H30/07H00 heures vendredi matin », selon une porte-parole de la société ferroviaire.
« La vente avec réservation devrait être à nouveau possible à partir de 16H30 pour les trains du week-end et à partir de samedi pour les trains au-delà », a précisé la SNCF dans un communiqué, invitant « les clients qui le peuvent à reporter leur achat » à samedi.